La inteligencia artificial (IA) ha transformado radicalmente la forma en que se lleva a cabo el comercio, permitiendo una experiencia de compra eficiente y mejorada.
Fabián Bracca, uno de los socios fundadores de Vodemia, una empresa rosarina especializada en el desarrollo de soluciones basadas en IA, se encuentra en la vanguardia de este avance tecnológico y han liderado la creación de herramientas innovadoras que están revolucionando el comercio.
En el ámbito de la atención al cliente, los asistentes virtuales se han vuelto cada vez más comunes. Aunque todavía requieren cierta intervención humana, estos asistentes van aprendiendo y mejorando con el tiempo. Vodemia ha desarrollado chatbots altamente efectivos que brindan servicios de soporte de primer nivel, ayudando a los clientes a adquirir productos y resolver consultas incluso en momentos en los que el personal no está disponible. Con un 95% de efectividad, estos chatbots se actualizan constantemente mediante el análisis de datos y la introducción de nueva información
La IA también ha revolucionado aspectos clave del comercio, como la gestión de inventarios, la optimización de precios y la personalización de la experiencia de compra.
La capacidad de procesamiento de datos es fundamental en este nuevo paradigma comercial. Fabián Bracca destaca que, para aprovechar al máximo el potencial de la IA, es necesario contar con datos bien registrados, consistentes y de calidad.
Conclusión
La inteligencia artificial ha generado una revolución en el comercio, brindando una experiencia de compra más eficiente y personalizada. Empresas como Vodemia, liderada por Fabián Bracca y Rodrigo Puopolo, se encuentran a la vanguardia de esta transformación, desarrollando soluciones innovadoras que potencian los procesos comerciales y mejoran la satisfacción del cliente.
La utilización masiva de esta tecnología con fines comerciales está cada vez más cerca. Grandes compañías manejan una enorme cantidad de datos por segundo, lo que les permite tomar decisiones basadas en IA que aumentan el consumo de los usuarios. La atención al cliente es otro aspecto clave en el que la IA está teniendo un impacto significativo. Los asistentes virtuales, aunque aún requieren intervención humana, evolucionan constantemente y se espera que en el futuro puedan trabajar de manera autónoma.
Vodemia ha jugado un papel fundamental en este panorama. Desde la empresa, se han desarrollado herramientas de IA que ofrecen servicios de soporte de primer nivel, ayudando a los clientes a adquirir productos y brindando orientación en momentos en que el personal no está disponible. Estas soluciones han alcanzado una efectividad del 95% y se actualizan constantemente para mejorar la experiencia del usuario.
Además, desarrollaron soluciones para la gestión de inventarios, optimización de precios y análisis de datos comerciales. La capacidad de la IA para procesar grandes volúmenes de información ha permitido a las empresas personalizar la experiencia de compra, detectar patrones de fraude, analizar sentimientos en las redes sociales y tomar decisiones estratégicas en tiempo real.
Con la adopción masiva de la IA en el horizonte, el comercio está en camino de experimentar una transformación sin precedentes, impulsada por el poder de la inteligencia artificial.